Tham khảo

Điều khoản và chính sách hoạt động của d002

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng d002, từ điều khoản tài khoản đến chính sách dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
d002 Điều khoản và chính sách hoạt động của d002
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý pháp lý.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để có tài liệu xác nhận khi bạn cần tra cứu lại quá trình xử lý sau này.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để đề nghị chỉnh sửa dữ liệu, xóa thông tin hoặc đặt câu hỏi về chính sách lưu trữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào theo quy trình được nêu ở phần Liên hệ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ nhân viên xử lý pháp lý được phép truy cập.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian quy định.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại d002. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản của d002 điều chỉnh việc sử dụng nền tảng và tuân theo các yêu cầu pháp lý hiện hành. Quyền truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có thể yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên, một số thông tin có thể cần lưu lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

d002 thông báo cập nhật điều khoản trực tiếp trên trang web và qua kênh liên hệ trong tài khoản. Bạn có thời gian đọc lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.