Tham khảo

Dữ liệu của bạn được d002 bảo vệ thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
d002 Dữ liệu của bạn được d002 bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ d002. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận trong vòng một buổi làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của d002 để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu, ví điện tử được liên kết hoặc quy trình xác minh tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin của d002

Chúng tôi xây dựng các quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh những điểm tiếp xúc thực tế nhất với tài khoản của bạn — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi lớp bảo mật dưới đây đều hoạt động chủ động, không chỉ khi có sự cố.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ d002 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.

Bảo vệ tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Lịch sử đăng nhập và trạng thái ví được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường sớm nhất.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất về cách d002 xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu đã cung cấp.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng cho nạp-rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Telegram hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ phần pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết cho xử lý thanh toán qua Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích hoàn toàn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản d002 tại những khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.